1: ちょる ★ 2024/01/22(月) 10:09:46.36 ID:??? TID:choru
セルフレジの最大の問題点は、万引きです。人がいないレジでモノを盗むのはとても簡単。悪意ある人なら、盗まない方が難しいほど。有人レジよりも無人レジの方が21倍も品物を盗む傾向にあるのだとか。さらに、意図しない万引きが発生してしまうのも問題です。
意図しない万引きとは、つまり盗むつもりがなかったのに、結果的にお金を払っていない商品がまぎれ混んでしまったパターン。セルフレジのシステムが複雑で、うっかり未払いアイテムが発生しているのです。ある調査では、消費者の5人に1人が、この意図しないうっかり万引きを経験しているといいます。ちなみに、同調査でセルフレジにて意図した悪意ある万引きをしたことがあるのは7人に1人となっています。
セルフレジによって万引き率があがるうえ、人件費もあがっているという報告も。レジの仕事がなくなり別の作業を担当しているスタッフが、作業の手をとめセルフレジのトラブル対応をしなくてはいけないからです。で、このトラブル対応がけっこう複雑で時間をとられちゃうのだとか。
結果、全体的な人件費がアップ。セルフレジという高額システムを導入して人件費削減するつもりが、
詳しくはこちら
https://news.livedoor.com/article/detail/25738491/
意図しない万引きとは、つまり盗むつもりがなかったのに、結果的にお金を払っていない商品がまぎれ混んでしまったパターン。セルフレジのシステムが複雑で、うっかり未払いアイテムが発生しているのです。ある調査では、消費者の5人に1人が、この意図しないうっかり万引きを経験しているといいます。ちなみに、同調査でセルフレジにて意図した悪意ある万引きをしたことがあるのは7人に1人となっています。
セルフレジによって万引き率があがるうえ、人件費もあがっているという報告も。レジの仕事がなくなり別の作業を担当しているスタッフが、作業の手をとめセルフレジのトラブル対応をしなくてはいけないからです。で、このトラブル対応がけっこう複雑で時間をとられちゃうのだとか。
結果、全体的な人件費がアップ。セルフレジという高額システムを導入して人件費削減するつもりが、
詳しくはこちら
https://news.livedoor.com/article/detail/25738491/
引用元: ・【社会】セルフレジは社会的に失敗だった
2: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:11:07.16 ID:hDhnA
悪い人たちに使わせちゃダメ
12: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:13:57.14 ID:DKfah
>>2
顔認証で窃盗前科持ちは入店不可とか？
顔認証で窃盗前科持ちは入店不可とか？
83: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:37:26.67 ID:Mr934
>>2
このシステムは悪意を呼ぶんや
性善説はやめなさい
このシステムは悪意を呼ぶんや
性善説はやめなさい
3: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:11:10.59 ID:mIDTC
わかり切ってたんだよなぁ
4: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:11:13.16 ID:MNBQb
ﾜﾛﾀｗ
結局さ、店員監視しているんだからやれやっていう話なんだよなあれ
万引きも確実に増えているだろ
完全に万引きしているお爺ちゃん2回ぐらい見たよ
こっちに気が付いて戻ったふりしてたけどさ
結局さ、店員監視しているんだからやれやっていう話なんだよなあれ
万引きも確実に増えているだろ
完全に万引きしているお爺ちゃん2回ぐらい見たよ
こっちに気が付いて戻ったふりしてたけどさ
5: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:11:19.96 ID:c96V7
利用したことないわ
6: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:12:47.76 ID:ukEvH
泥棒視点で見たことなかったけどそういうもんかなｗ セルフレジより袋問題も大きい気がするね
商品をを裸で持って出ても不自然じゃなくなったし
商品をを裸で持って出ても不自然じゃなくなったし
7: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:12:52.58 ID:wUhDV
ネトウヨを見たら犯罪者と思え
8: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:13:00.54 ID:RejGU
あと無人販売はバカすぎだろ
9: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:13:00.86 ID:gvd55
ゴリ押ししてたから自信があるのかと思ったが違ったんですね。
結果は判り切ってたはず。
結果は判り切ってたはず。
10: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:13:02.48 ID:GJhQb
性善説など幻想。人の本質は悪。性悪説
11: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:13:33.95 ID:VVv6A
ランニング帰りとかクッサイのわかってるからそんなときは便利
23: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:17:49.50 ID:FFKZF
>>11
簡単な買い物とか店員にいちいち近付かなくて良いのは便利ではあるね
簡単な買い物とか店員にいちいち近付かなくて良いのは便利ではあるね
13: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:14:27.17 ID:nGaQI
何を当たり前なことを・・・
と、EV並みに当然の結果
と、EV並みに当然の結果
22: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:17:20.19 ID:yatEh
>>13
確かにな。
EVばかり最近は走ってるよな！
確かにな。
EVばかり最近は走ってるよな！
14: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:15:15.86 ID:DtC6S
勝手に失敗にすんなよ
15: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:15:53.15 ID:M0fb1
人件費が浮くんだから万引きされてもペイするでしょ
そういう話だと思ってたけど
そういう話だと思ってたけど
40: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:10.77 ID:ao8zK
>>15
セルフレジにも店員が居るよ。
マイバッグに入らないような米10キロ袋とか、シール貼ってくれる。
わからない人のサポートしたりも。
セルフレジにも店員が居るよ。
マイバッグに入らないような米10キロ袋とか、シール貼ってくれる。
わからない人のサポートしたりも。
16: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:15:59.51 ID:gvd55
削減した人件費で物が売れにくくなって本末転倒へw
システム屋が儲けただけでしたね。
システム屋が儲けただけでしたね。
17: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:16:05.81 ID:Xg4tQ
フルセルフごあればフルセルフ使うわ。
ぼくちゃん、ママが袋に入れてくれないと買い物できなおんでちゅよねwwww
ぼくちゃん、ママが袋に入れてくれないと買い物できなおんでちゅよねwwww
18: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:16:47.47 ID:DtC6S
俺は店員と会話したくないんだよ
19: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:17:08.12 ID:RSLqY
バーコードの読み取りに手間取ったりするから焦るんだよな
慣れてる店員さんにやってもらった方がいい
慣れてる店員さんにやってもらった方がいい
20: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:17:17.87 ID:kw7Vm
まーた日本DSの仕業かよ
本当に日本国壊したいんだな
本当に日本国壊したいんだな
21: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:17:19.18 ID:yX7g1
ただ有人レジに戻らないとこみると万引き被害よりも人件費が上回ってそうだな。
24: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:17:50.45 ID:vL68K
こういうの考えるのも作るのもある程度まともな収入がある奴だろ。
貧困を舐めちゃいけない。
貧困を舐めちゃいけない。
25: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:17:55.70 ID:VgSEo
セルフレジは会社の施策なのに
会社の施策と判断の失敗ではなく
「社会が悪い」とするのは不思議な記事
会社の施策と判断の失敗ではなく
「社会が悪い」とするのは不思議な記事
26: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:18:22.10 ID:kzxaN
欧米の話か
万引きが多い国で導入したらアウトだろ
万引きが多い国で導入したらアウトだろ
27: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:18:27.39 ID:hIGgQ
あれを複雑だと思う奴は使うな。
30: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:19:05.56 ID:VgSEo
>>27
というよりすべての責任を客になすりつかてるのはきたねえよな
というよりすべての責任を客になすりつかてるのはきたねえよな
28: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:18:39.85 ID:QO6rX
そもそもスキャンが要るようなところが問題
外に出るゲートを通過するだけで会計が済むところまでやらないと効果は無いだろ
中途半端だから失敗するんだよ
外に出るゲートを通過するだけで会計が済むところまでやらないと効果は無いだろ
中途半端だから失敗するんだよ
36: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:21:27.71 ID:bxbC4
>>28
あれ誤作動すごいんだぞ
店員が品出ししてるのまで買ったことにされた
あれ誤作動すごいんだぞ
店員が品出ししてるのまで買ったことにされた
29: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:19:03.27 ID:Xg4tQ
セミセルフになってから
財布だすのクソ遅い年寄り待たなくて良くなったわ
セルフ最高
こういう否定しかしないやつはスーパーやドラッグでいつも買い物したことない奴だろうw
ママンが買ってきてくれまちゅもんねwww
財布だすのクソ遅い年寄り待たなくて良くなったわ
セルフ最高
こういう否定しかしないやつはスーパーやドラッグでいつも買い物したことない奴だろうw
ママンが買ってきてくれまちゅもんねwww
31: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:19:50.25 ID:aMn4s
てか
そもそもセルフレジは面倒だから利用したいと思わない
そもそもセルフレジは面倒だから利用したいと思わない
48: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:54.50 ID:cbrqY
>>31
セミセルフならスキャンだけ店員がやって、精算は客が自販機に金入れる感覚でむしろ人間相手より面倒臭くない
客にメリットしかない
セミセルフならスキャンだけ店員がやって、精算は客が自販機に金入れる感覚でむしろ人間相手より面倒臭くない
客にメリットしかない
32: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:19:59.57 ID:It6Cc
セルフのおかげで人件費下がったのか商品の値段下がってきたからいいとは思う
37: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:21:32.19 ID:aMn4s
>>32反映されないっしょ
GSと同じ道辿る事になるだけだよ
GSと同じ道辿る事になるだけだよ
50: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:23:38.55 ID:It6Cc
>>37
うちの地元のスーパーがセルフ導入してどこよりも安くなったぞ
卵とかLで178円だったような
うちの地元のスーパーがセルフ導入してどこよりも安くなったぞ
卵とかLで178円だったような
66: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:30:46.88 ID:aMn4s
>>50
それ別にセルフレジ導入関係無いんじゃね？
基本的にスーパーなんて他社との価格競争で価格設定してるとこが大半だろし
そんな区別より安さ求めるなら店の方針見定めた方が早いよ
それ別にセルフレジ導入関係無いんじゃね？
基本的にスーパーなんて他社との価格競争で価格設定してるとこが大半だろし
そんな区別より安さ求めるなら店の方針見定めた方が早いよ
33: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:20:01.63 ID:ao8zK
マイバッグなど置く台が計量器になってて
複数の店舗が入ってる場所だと
他店で購入済の商品はバーコード読み取り前にマイバッグに入れて置かないと
重量異常エラーで店員が来る。
複数の店舗が入ってる場所だと
他店で購入済の商品はバーコード読み取り前にマイバッグに入れて置かないと
重量異常エラーで店員が来る。
47: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:54.47 ID:vL68K
>>33
計量機能付いてるタイプはダメだよな
少し手が触れただけでエラーになる
計量機能付いてるタイプはダメだよな
少し手が触れただけでエラーになる
34: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:21:23.29 ID:ccsDI
つかそもそも盗む気ないね
35: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:21:23.75 ID:B9eHD
お年寄りとかは慣れてないから
商品通したつもりでも読み取ってないとか
悪意の無い万引きが多いんだろうな
商品通したつもりでも読み取ってないとか
悪意の無い万引きが多いんだろうな
38: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:21:52.67 ID:jbsHh
堀江がセルフレジ信者だが
39: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:00.85 ID:jM3tk
セルフレジというのかどうかは知らんけど
店員がこちらのレジで精算をしてくださいっていうのはよく使っている
小銭の両替機代わりになるから便利なので
店員がこちらのレジで精算をしてくださいっていうのはよく使っている
小銭の両替機代わりになるから便利なので
52: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:24:38.75 ID:cbrqY
>>39
セミセルフレジだな
あれで大分、待たされることがなくなった
年寄りなんて財布二つ出して、
小銭1枚1枚置き始めるのもいるからなぁ
セミセルフレジだな
あれで大分、待たされることがなくなった
年寄りなんて財布二つ出して、
小銭1枚1枚置き始めるのもいるからなぁ
41: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:29.05 ID:IEEpa
人手が足りないからもう戻らないだろう
42: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:29.08 ID:pZqOX
オンラインショッピングは上々なんだけどね
無人機の導入は歓迎している
無人機の導入は歓迎している
43: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:37.33 ID:BSwJC
俺は万引きして捕まってるバーチャンをみたことあるよ
だって凄い暴れてるんだもん
後からレジのオバちゃんに聞いたんだけどさ
なんかね、マークされてたんだって
だって凄い暴れてるんだもん
後からレジのオバちゃんに聞いたんだけどさ
なんかね、マークされてたんだって
44: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:39.76 ID:PSTZJ
言っちゃ悪いが欧米なら1/7じゃなくて、1/3くらい居そう。
これアンケート結果だと思うし、正直に答えてないと思う。
日本なら1/5くらいか？
これアンケート結果だと思うし、正直に答えてないと思う。
日本なら1/5くらいか？
45: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:42.06 ID:99X5H
客側だとセルフ便利だけどなぁ
セルフ客って相対的にみて買い物料が少ないから有人レジより圧倒的に流れが早いし
セルフ客って相対的にみて買い物料が少ないから有人レジより圧倒的に流れが早いし
46: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:48.64 ID:NguDB
日本の話じゃないぞ
米Gizmodoの、米国での話
米Gizmodoの、米国での話
49: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:22:57.35 ID:8M1Vz
登録ができてるのに作動音がなんかに紛れてひまうと、
読み取り失敗と思ってもう一度東北してしまうとかもあるんだよな。
そっちは取り上げないのかな？
読み取り失敗と思ってもう一度東北してしまうとかもあるんだよな。
そっちは取り上げないのかな？
51: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:24:23.53 ID:PSTZJ
バーコードが反応しなくてイライラする時ある。
意図的にやったこと1度もないが、こういう場合は日本人でもやりそう。
意図的にやったこと1度もないが、こういう場合は日本人でもやりそう。
53: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:24:46.49 ID:1lP7b
日本人の民度高くなかったな
56: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:26:18.84 ID:vL68K
>>53
いや、アメリカの話だから…
元記事読んでから書き込め
いや、アメリカの話だから…
元記事読んでから書き込め
54: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:25:20.61 ID:j9d94
セミセルフが一番好き
55: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:26:00.45 ID:uMHmS
いわば共産主義の失敗と同じと言える
57: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:26:59.87 ID:aMn4s
あ～それ最近イオンが導入し出したタイプのやつだよな？
確かにそれは便利
確かにそれは便利
58: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:27:12.90 ID:ao8zK
価格の音声読み上げ機能は止めてほしいな。
安いのばっか選んで買ってるから、ずっと「97円」とか「78円」とか続くと恥ずかしい。
安いのばっか選んで買ってるから、ずっと「97円」とか「78円」とか続くと恥ずかしい。
63: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:29:48.50 ID:cbrqY
>>58
誰も気にしないから大丈夫だよw
半額に致します!
って大声で連呼される方が何となく恥ずかしいw
誰も気にしないから大丈夫だよw
半額に致します!
って大声で連呼される方が何となく恥ずかしいw
59: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:27:30.86 ID:MJH56
近所のマルエツは4台のセルフレジを1人で監視してるからコスパいいと思うけど
62: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:29:07.78 ID:ao8zK
>>59
ザ・ビッグ(イオン系列)は、１人で８台だった。
ザ・ビッグ(イオン系列)は、１人で８台だった。
60: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:27:47.77 ID:lQFOz
ユニクロのセルフレジにしたら良いのでは？
61: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:28:05.14 ID:Ei3rF
俺は夜の空いてる時間にしか行かないから監視役と一対一のにらみ合いになることに気がついて アホらしくなったからもう有人のレジに持って行ってる すぐ重量センサーがエラーになって時間かかるし
64: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:30:23.34 ID:CyCDs
セルフレジの規格統一しろ
69: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:31:49.62 ID:BSwJC
>>64
それそれ、本当にそれ
それそれ、本当にそれ
76: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:33:12.55 ID:ao8zK
>>64
ガソリン給油機も統一してほしい。
ホースが長くて左右どちらの給油口でも大丈夫な給油機もあるんですよね。
ガソリン給油機も統一してほしい。
ホースが長くて左右どちらの給油口でも大丈夫な給油機もあるんですよね。
79: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:34:14.88 ID:aMn4s
>>64それな
後飲食店のタッチパネル注文のタッチパネルも統一して欲しいわ
後飲食店のタッチパネル注文のタッチパネルも統一して欲しいわ
65: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:30:33.46 ID:Mdgka
セルフ混んでるときは有人の方が捌き速いからそっちに並ぶわ
67: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:31:17.90 ID:k0smh
社会的失敗って主語を大きくすると焦点がズレる。
セルフを導入した店側が失敗しただけだからな。 万引きやりたい放題、高齢者からは店員が突っ立ってジロジロ手元を監視してて万引き犯扱いされ不快っていう不評は普通に事前に分かってたはずだよ
セルフを導入した店側が失敗しただけだからな。 万引きやりたい放題、高齢者からは店員が突っ立ってジロジロ手元を監視してて万引き犯扱いされ不快っていう不評は普通に事前に分かってたはずだよ
68: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:31:25.64 ID:cbrqY
寺岡に訴えられて、東芝テックがピンチらしいな
70: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:31:55.84 ID:ATwPK
セルフレジ監視役みたいな店員の仕事を何とか改善してやれよ
大体すげー暇そうで棒立ちなんだけど初心者が重なった時はアホみたいに忙しそうで見てて「なんだこの仕事」っていつも思うわ
大体すげー暇そうで棒立ちなんだけど初心者が重なった時はアホみたいに忙しそうで見てて「なんだこの仕事」っていつも思うわ
75: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:33:09.89 ID:X2p5C
>>70
でも記事によれば、
いなきゃ万引きするらしいぞ
でも記事によれば、
いなきゃ万引きするらしいぞ
80: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:35:59.83 ID:ATwPK
>>75
あまりにもアナログすぎるだろ
あまりにもアナログすぎるだろ
71: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:32:08.68 ID:RozVB
フルセルフだと失敗だろ
72: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:32:11.54 ID:vL68K
コンビニのレジ
煙草もセルフにしてくれたら助かるんだよなぁ
まぁはよやめれって話だが
煙草もセルフにしてくれたら助かるんだよなぁ
まぁはよやめれって話だが
73: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:32:39.48 ID:PSTZJ
真後ろに怖そうな店員のお姉さんが監視してて、ひとつひとつ注意しながら、バーコード漏れがないように全部入れてホッとしたんだ。
しかし緊張の糸が切れて、肝心のお金入れるの忘れて出ようとして呼び止められたことがあった。
あれは実に気まずい体験。
しかし緊張の糸が切れて、肝心のお金入れるの忘れて出ようとして呼び止められたことがあった。
あれは実に気まずい体験。
74: sage 2024/01/22(月) 10:32:57.22 ID:Gs4BA
従業員の感染対策にはなったんじゃない？
しらんけど
しらんけど
77: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:34:01.40 ID:W4VxA
ショットガン携えた屈強な店員を一人配置すればよいのでは？
78: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:34:14.36 ID:StE3l
見張ってるだけの店員とか暇で時間経つの遅く感じそう
81: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:36:48.67 ID:qhpvS
セルフレジ 慣れればすごく楽
バーコードせずに袋とかに入れたら警告するシステムになっていると思うのだが
それを誤魔化せるのかな？
バーコードせずに袋とかに入れたら警告するシステムになっていると思うのだが
それを誤魔化せるのかな？
82: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:37:23.87 ID:AkZak
自動計算買物かごを発明しなさい
買物かごのフチに入れた商品の合計金額が
デジタル表示される感じで
そうすりゃ客にとっても便利
買物かごのフチに入れた商品の合計金額が
デジタル表示される感じで
そうすりゃ客にとっても便利
84: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:38:36.24 ID:EocR6
万引きが激増したんだろ
85: 名無しさん 2024/01/22(月) 10:39:14.36 ID:cbrqY
欧米の話な
