意見の相違は、成長や革新の源でありながら、対話が難しくなることもあります。本記事では、異なる意見を持つ人々の対話を効果的にリードする方法について探求します。
【対話の重要性と困難さ】 対話は、相互理解や問題解決のための重要な手段ですが、意見の相違がある場合、対話は困難なものとなります。しかし、適切なアプローチとツールを使えば、対話を建設的に導くことができます。
【信頼構築の重要性と手法】 対話をリードするためには、信頼関係の構築が欠かせません。相手の意見を尊重し、共感を示すことで、相手の信頼を得ることができます。また、共通の利益や目標を強調することも効果的な手法です。
【共通の目標の設定とアライメント】 対話を進めるにあたり、共通の目標を設定し、参加者のアライメントを図ることが重要です。共通の目標に向かって話し合うことで、意見の相違を超えた共通の理解や解決策を見つけることができます。
【エンパシーと積極的なリスニングの重要性】 エンパシーと積極的なリスニングは、対話の鍵となる要素です。相手の感情や視点に共感し、真剣にリスニングすることで、対話の質を向上させることができます。自身のバイアスを抑え、オープンなマインドで相手の意見に向き合いましょう。
【文化的な理解と敬意の表現】 異なる意見を持つ人々との対話では、文化的な理解と敬意の表現も重要です。相手のバックグラウンドや文化を尊重し、差異を受け入れる姿勢を示すことで、対話の円滑さと効果を高めることができます。
【コミュニケーションのルールとフレーミング】 効果的な対話をリードするには、コミュニケーションのルールやフレーミングも考慮する必要があります。話者のターンを守り、感情的な反応を抑えることで、対話の落ち着きと公平性を確保しましょう。
【結論と今後の対話への道筋】 異なる意見を持つ人々の対話をリードすることは困難ですが、信頼構築、エンパシー、文化的な理解などの手法を使えば、対話の品質と成果を向上させることができます。今後の対話においては、これらのアプローチを継続的に活用し、より建設的な対話を実現しましょう。
意見の異なる人々の間で会話を導く方法 そのため、2016 年の選挙の準備期間中、私はほとんどの人々と同じように、 公共の場で 不和や辛辣さ、不快さが増大するのを目の当たりにしていました。 それは二極化のこの異常な増加でした。 それは落胆すると同時に苦痛でもありました。 そこで私は、ジャーナリスト仲間のジェレミー・ヘイと一緒に、 どのように違った方法で自分たちの技術を実践できるかについて考え始めました。 ジャーナリストがいつもそうしているように 、私たちが分断の中心や 紛争の場所に行き、 そこに行ったら、まったく違うことをする方法はありますか。 私たちは、情報の慎重な精査、勤勉な研究、好奇心、 公益への奉仕、民主 主義への奉仕など、私たちの技術の 中核となるツールを活用したいと考えていました。 そして何か新しいことをする。 そこで私たちは、 社会的および政治的分断の中心部に迫り、 そこに着いたら、 二極化する問題の反対側にいる人々の間でジャーナリズムに支えられた会話を構築する 、私たちが対話ジャーナリズムと呼んでいるこのプロセスを計画しました。
しかし、これほど分断され、深く分断されて いる世界で、実際にどうやってこれを実現すればよいのでしょうか。 いとこと、叔父、叔母がお互いに話すことができない 世界に私たちが住んでおり、 別々の異なるニュースエコシステムに住んでいる場合が多いのです。そして、私たちが反射的かつ習慣的に 、意見の合わない人たちを 中傷したり、無視したりするときはどうでしょうか？ しかし、私たちは試してみたかったのです。 そこで、2016 年の選挙の直後、 選挙と就任式の間の期間に、 私たちはアラバマ メディア グループと提携して、まったく異なることを行いました。 私たちはアラバマ州のトランプ支持者25名とカリフォルニア州のクリントン支持者25名を集めて 話し合いました。 そして私たちは彼らを非公開で管理された Facebook グループに集めました 1か月間オープンし続けました。 私たちがやりたかったのは、 彼らに真の好奇心とオープンさをもって取り組む場所を提供することでした。 そして私たちは、彼らが お互いの関係だけでなく、ジャーナリストとしての私たちとの関係を築くのをサポートしたいと考えました。 そして、私たちは事実と情報、つまり彼らが実際に受け取り、処理し 、会話を支えるために使用 できる事実と情報を提供したいと考えました。
そこで、この会話の前触れとして、 いわゆる対話ジャーナリズムの第一歩として、 相手が自分たちのことをどう思っているかを尋ねました。 そこで、アラバマ州のトランプ支持者に、 カリフォルニア州のクリントン支持者が自分たちのことをどう思っているかと尋ねたところ、 彼らの答えの一部がこうなった。 「彼らは私たちが宗教的な聖書強者だと思っているのです。」 「私たちは後進的で、意地悪で、愚かだということ。」 「彼らは、私たち全員が庭に南軍の旗を掲げており、 人種差別主義者で性差別主義者で教育がないと考えているのです。」 「彼らは私たちが裸足で妊婦で、未舗装の私道にいると思っています。
そして私たちはカリフォルニア人たちに同じ質問をしました。 「アラバマ人たちはあなたのことをどう思っていると思いますか?」 そして彼らはこう言いました、「私たちはクレイジーでリベラルなカリフォルニア人だということです。」 「私たちは愛国的ではないということ。」 「私たちは俗物であり、エリート主義者です。」 「私たちは神を信じていないので、子供たちに対して寛大です。」 「そして、私たちは家族ではなく自分のキャリアに集中しているということです。」 「私たちはエリート主義者で、金持ちの知識 人で、ホールフーズを食べていて、 非常に常識外れな人間だということ。」
したがって、すべての会話の最初にこのような質問をし 、固定観念を特定して共有することで、 人々が、あらゆる立場の人々が、 彼らが持っている単純で、しばしば意地悪な風刺画に気づき始めることがわかります。 そして、その後 、本当の会話のプロセスに進むことができます。
そのため、カリフォルニア/アラバマ プロジェクトの立ち上げから 2 年間、私たちは 全米のメディア組織との 対話やパートナーシップを主催してきました。 そしてそれらは、銃、移民、人種、教育など、私たちの最も論争の的となっている問題のいくつかについてのものでした 。 そして 驚くべきことに、私たちが発見したのは、 真の対話が実際に可能であるということです。 そして、そうするための機会と体制が与えられれば、 全員ではないが、多くの同胞が 他の国民と関わりたがるということだ。
ジャーナリストがドラマや読者層の名のもとに、あるいは私たち自身の見解に奉仕するために、意見の 対立を先鋭化させることがあまりにも多い。 そして、あまりにも多くの場合、私たちは、一方の側の党派の声 ともう一方の側の党派の声を、 説得力のある逸話のリードと核心的な最後の引用とともにそれぞれの側に引用し、 読者が偏見を探ろうとするすべてのことを行ってきました。 しかし、私たちの対話ベースのプロセスはペースが遅く、中心が異なります。 そして、私たちの活動は、民主主義が機能するためには違いを超えた対話が不可欠であり、 ジャーナリズムとジャーナリストはそれを支える多面的な役割を担っているという 原則に基づいています 。
では、どうやって働くのでしょうか？ あらゆる段階において、私たちは自分たちの方法と動機について 可能な限り透明性を保っています。 どの段階でも、私たちは時間をかけて人々の質問に答え、 なぜ私たちがやっているのかを説明します。 私たちは人々に、それは罠ではないと言います。 あなたが愚かだと言う人は 誰もいませんし、あなたの経験は重要ではないと言う人もいません。 そして、私たちは常に、全く異なる種類の行動、つまり、 言論の中にあまりにも深く根付いているため 、あらゆる立場の私たちのほとんどが、もはやそのことにさえ気づいていない、反射的に 中傷する行為から離れてパターンを変えることを求めています。
そのため、人々は少し怒って私たちの会話に入ってくることがよくあります。 彼らは「どうして X を信じることができますか?」のようなことを言います。 「Yはなんと読めますか？」 「こんなことが起こったなんて信じられますか？」 しかし、一般的に、毎回私たちを喜ばせるこの奇跡では、 人々は自己紹介を始めます。 そして彼らは自分たちが誰なのか、どこから来たのかを説明し始め、 お互いに質問し始めます。 そしてゆっくりと、時間が経つにつれて、人々は、 そのたびに、もう少し共感し、もう少しニュアンスを出し、もう少し 好奇心を持って、難しい話題に何度も戻ってきます。 私たちのジャーナリストや司会者は、これをサポートするために一生懸命働いています 。なぜなら、これは討論でも戦いでもないからです。 それは日曜日の朝のトークショーではありません。 それは論点の飛びつきではありません。 要点を証明するのは、 ミームや GIF の積み重ねや見出し付きの記事ではありません。 そして、それは質問の罠で政治的勝利を収めることではありません。
つまり、私たちが学んだことは、不和の状態は誰にとっても悪いということです。 それは非常に不幸な状態です。 そして人々は私たちに何度もこのことを言います。 彼らは、敬意を持って、好奇心を持って、率直に 関わる機会に感謝し 、腕を下ろす機会を得て嬉しくて安心したと述べています。 そのため、私たちは 現在の国の政治情勢に直接挑戦する仕事をしていますが、 反対の背景を持つ人々を会話の中で引きつけ、支援するのは 困難でやりがいのある仕事であることを承知しています。 そして私たちは、民主主義が共通の問題に一緒に対処できるかどうかに依存していることを知っています 。 そして私たちは、コミュニティをジャーナリズムのプロセスの中心に置き、 自分たちのエゴを脇に置いて、まず耳を傾け、深く耳を傾け、 自分自身の偏見や思考習慣 を通して耳を傾け 、他者をサポートすることによって、この仕事を行っています。 同じことをすることで。 そして私たちは、 組織としてのジャーナリズムが苦戦していること、そして アイデアや見解の交換を支援する という役割を常に担っており、今後も担い続けるであろうということを承知の上でこの仕事を行っています。
私たちのグループの参加者の多くは、 長く残る余韻を持っています。 政治的な立場を超えて、多くの人が Facebook の友達になったり、現実生活でも友達になったりしています 。 最初のトランプ/クリントンのプロジェクトを終了した後、 女性の約 3 分の 2 が独自の Facebook グループを作り 、各州からモデレーターを選び 、困難で挑戦的な問題について話し合い続けました。 人々は、この仕事に参加できる 機会に感謝している、 向こう側の人々が狂っていないことを知って感謝している、普段なら 知りたくない 人々とつながる機会を得られたことに感謝している、と何度も私たちに言います。 それ以外に話したことはありません。
私たちが自分たちを Spaceship Media と呼んでいるという事実にもかかわらず 、私たちが見たり学んだことの多くは、 まったくロケット科学ではありません。 あなたが人を悪口したり、レッテルを貼ったり、侮辱したりしても、 彼らはあなたの言うことを聞くつもりはありません。 スナークも助けにならない、恥も助けもしない、 見下すことも助けにならない。 本物のコミュニケーションには、練習と努力 、自制心と自己認識が必要です。 私たちがどこにいるのかを解決するアルゴリズムはありません。 なぜなら、本当の人間関係は、実際には本当の人間関係だからです。 ですから、好奇心を持って先導し、 討論ではなく議論を重視し、 縦割り組織から抜け出しましょう 。なぜなら、違いを越えた真のつながりが、 私たちの民主主義に切実に必要とされている救済策だからです。
