低所得層にとって医療費は負担となることがありますが、医師はそのような患者を支援する一方で利益を上げる方法を見つけることができます。本記事では、医師が低所得患者を支援するための具体的な手法や戦略について考察します。低所得患者へのサービス提供を通じて、医師は社会貢献を果たし、同時に事業の持続可能性を確保することができるのです。
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コミュニティとのパートナーシップの構築 医師が低所得患者を支援するためには、まず地域のコミュニティとの強固なパートナーシップを築くことが重要です。地元の非営利団体や地域センターと協力し、低所得者向けの医療サービスを提供することで、より幅広い患者層にリーチすることができます。
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予防医療の重要性の啓発 低所得患者を支援するためには、予防医療の重要性を積極的に啓発する必要があります。定期的な健康チェックや予防接種の普及など、疾病の予防と早期発見を促す取り組みを行うことで、医師は長期的な医療費の削減と患者の生活の質の向上を実現できます。
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プロボノサービスの提供 医師は、一定の時間をプロボノ活動に充てることで、低所得患者への支援を行うことができます。定期的な無料診療キャンペーンや、地域の医療施設でのボランティア活動に参加することで、医師は社会貢献を果たし、同時に患者からの信頼と支持を集めることができます。
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エファシエントな医療プラクティスの採用 医師は、効率的な医療プラクテティスを採用することで、低所得患者への支援を強化することができます。例えば、電子カルテの導入やデジタル化された予約システムの活用により、待ち時間を短縮し、患者の利便性を向上させることができます。また、診療プロセスの効率化や無駄な処置の排除により、コスト削減にもつながります。
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資金援助プログラムの提供 医師が低所得患者を支援する方法として、資金援助プログラムの提供があります。医療費の一部または全額を補助する奨学金制度や医療保険の申請支援など、患者が負担できない医療費に対して支援を行うことで、医師はより多くの患者を支援することができます。
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ネットワーキングと連携の強化 医師は、他の医療機関や関連専門家とのネットワーキングや連携を強化することで、低所得患者への支援範囲を拡大することができます。連携により、患者の診療情報の共有や専門的な医療サービスの提供が容易になり、総合的な医療支援を実現することができます。
結論: 医師が低所得患者を支援しながら利益を上げる方法は、コミュニティとのパートナーシップの構築、予防医療の啓発、プロボノサービスの提供、効率的な医療プラクティスの採用、資金援助プログラムの提供、ネットワーキングと連携の強化など様々な要素によって成り立っています。これらの手法を組み合わせることで、医師は低所得患者への支援を実現し、同時に事業の持続可能性を確保することができます。
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医師が低所得の患者を助ける方法（それでも利益を上げる方法）
ここコロラド州デンバーにあるコルファックス通りは、 かつてはアメリカで最も長く、最も邪悪な通りと呼ばれていました。 私のオフィスも同じ場所にあります。医療砂漠です。 近くには政府の診療所や病院があります が、地域に住む貧しい人々に対応するには十分ではありません。 貧しい人というのは、メディケイドを受けている人のことを指します。 ホームレスの人だけではありません。この国の20パーセントはメディケイドを受けています。 近所に 4 人家族がいて、年収が 33,000 ドル未満であれ ば、メディケイドを受け取ることができます。 しかし、診察を受けられる医師が見つからない。
メリット・ホーキンス氏の調査によると、デンバーのかかりつけ医の うちメディケイド患者を受け入れている医師はわずか20％だという。 そして、その 20% のうち、月に 5 人のメディケイド患者のように、上限を設けている人もいます。他の医療機関では、メディケイド患者に受診まで何ヶ月も待たせますが、Blue Cross に加入していれば、今日診察してもらえます。このような階級差別は合法であり、デンバーだけの問題ではありません。この国のかかりつけ医のほぼ半数はメディケイド患者の診察を拒否している。
なぜ？ それは、メディケイドの支払額が民間保険よりも低く 、メディケイドの患者はより困難であると見なされているためです。 約束の時間に遅刻する人、英語が話せない人 、指示に従うのが難しい人もいます。 医学部在学中にこんなことを考えました。 低所得者を避けるのではなく、低所得者向けのサービスを設計できれば、 顧客を確保でき、競争もほとんどなくなるでしょう。
それで、研修の後、私は店を開き、十分なサービスを受けていない医療を行いました。 非営利ではなく、個人事業として。 第三国定住難民だけを扱う中小企業。 それは 6 年前のことであり、 それ以来、私たちは 50,000 人の難民の医療訪問にサービスを提供してきました。
私たちの患者の90パーセントはメディケイドを受けており、 残りのほとんどは無料で診察を受けています。 ほとんどの医師はメディケイドではお金を稼ぐことはできないと言います が、私たちは問題なくやっています。 どうやって？ そうですね、これが本当の資本主義なら、あなたには言いません、 なぜならあなたは私の競争相手になるからです。
しかし私はこれを「血のにじむような」資本主義と呼んでいます。
そして、これを行う人を減らすのではなく、もっと多くの人が必要です。その方法を次に示します。 私たちは、メディケイド患者の課題を受け止め、チャンスに変え、差額を手に入れることで、医療の迷路の壁を打ち破ります。 ナットとボルトは単純に見えるかもしれませんが、積み重なると重要です。たとえば、予定はありません。ウォークインのみです。もちろん、それが緊急治療室、救急医療、タコベルでの仕組みです。
しかし、かかりつけ医の診療所では通常はそうではありません。 なぜそれを行うのでしょうか? ナスラは電話で予約を取ることができないからです。 彼女は電話を持っていますが、通話時間はありません。 彼女は英語を話すことができず、電話ツリーをナビゲートすることもできません。 そして、彼女は車を持っておらず、バスを利用し、3 人の子供と障害のある父親の世話をしているため、約束の時間通りに来ることができません。 したがって、予定はありません。彼女は希望するときに現れますが、通常は 15 分も待たずに診察を受けます。その後、彼女は必要なだけ私たちと時間を過ごします。40 分かかる場合もありますが、通常は 5 分未満です。彼女はこの柔軟性が気に入っています。彼女はソマリアの医師たちをそう思った。 スケジュール管理のためにスタッフに給料を払っていないこと、 ノーショー率もレイトショー率もゼロであることをとても気に入っています。
もう一つの違いはオフィスのレイアウトです。 私たちの検査室は待合室に直接通じており、 医療提供者は自分の患者を診察し、 医療提供者は部屋を交代するのではなく 1 つの部屋に滞在します。 工程を削減することでコストが削減され、顧客満足度が向上します。 また、診察室から無料の薬も配布しています。 市販薬や一部の処方薬も含まれます。 ナスラさんの赤ちゃんが病気の場合、 私たちは子供用のタイレノールまたはアモキシシリンのボトルを彼女の手に渡します。 彼女は薬局に寄らずに、赤ちゃんをすぐに家に連れて帰ることができます。 あなたはどうか知りませんが、私はこれらの選択肢を見ているだけで気分が悪くなりました。 ナスラにはそこにチャンスはない。
私たちは患者にテキストメッセージも送ります。 夜と週末も営業しています。 家庭訪問を行っております。 車のバッテリーが切れてしまったことがあります。
顧客満足度が非常に高いため、広告を掲載する必要は一度もありませんでした が、年間 25% のペースで成長しています。 また、メディケイドは私たちが扱っているほぼ唯一の保険会社であるため、メディケイドとの連携が非常に得意になりました。 他の診療所は、ただやりくりするために保険会社10社を追いかけています。それはただ消耗するだけです。単一支払者システムは一夫一婦制のようなもので、より効果的に機能します。
もちろん、メディケイドはあなたのような納税者によって資金提供されている ため、「このシステムにどれくらいの費用がかかるのか?」と疑問に思うかもしれません。 まあ、私たちは代替品よりも安いです。 患者の中には、 単なる風邪のため、数千円の費用がかかる救急治療室に行く人もいます。 家にいて問題がさらに悪化する人もいるかもしれません。 しかし、ほとんどの人は、連邦認定医療センターと呼ばれるシステムの一部である診療所に予約を入れようとするでしょう。 これはセーフティネットクリニックの全国ネットワークで、 1回の訪問につき私のような民間の医師の2倍の政府補助金を受け取っています。彼らはより多くのお金を得るだけでなく、法律により各地域に1人しか存在できません。 それは彼らが貧困層への特別資金を独占していることを意味する。 そして、他の独占企業と同様に、 コストは上昇し、品質は低下する傾向があります。
私は政府機関ではありません。私は非営利団体ではありません。 私は個人開業医です。 私にはイノベーションに対する資本主義的な意欲があります。 速くてフレンドリーでなければなりません。 費用対効果が高く、文化的に配慮する必要があります。 背が高くて、色黒で、ハンサムでなければなりません。
そうでなかったら廃業するよ。 ホッチキスを動かすための会議が必要ないため、非営利団体よりも早くイノベーションを起こすことができます。
実際、私たちのイノベーションはどれも新しいものでもユニークなものでもありません。私たちは 、お金を稼ぎながら低所得層の人々を支援するために、それらを独自の方法で組み合わせているだけです。 そして、そのお金を家に持ち帰る代わりに、事業費として難民コミュニティに戻しました。
こちらはマンゴーハウスです。 私版の医療施設。 その中には、貧しい人々に食べ物や衣服を与えるプログラム、 放課後プログラム、英語クラス、 教会、歯医者、法的支援、メンタルヘルス、スカウトグループなどが含まれています。 これらのプログラムはテナント組織 と素晴らしいスタッフによって運営されています が、すべて私のクリニックからの利益からある程度の資金を受けています。 これを社会起業家精神と呼ぶ人もいます。 私はそれをソーシャルサービス裁定取引と呼んでいます。 医療制度の非効率性を利用して貧しい人々にサービスを提供しています。 私たちは年間 15,000 人の難民に、 他の場所よりも低コストでサービスを提供しています。
もちろん、これを 非営利団体や政府機関としてではなく民間企業として行うことにはマイナス面もあります。 税金と法的責任があります。 メディケイドの料金が変化し、メディケイドを利用しない専門医もいます。 そして爆破予告もある。 アポストロフィがないことに注意してください。 「難民たちを全員爆破するつもりでした!」のようなものです。
「私たちはあなたたち難民を全員爆破するつもりでしたが、 代わりにあなたの英語のクラスに行きました。」
さて、あなたは「この人はちょっと違う」と思っているかもしれません。
ユニコーンかもしれない、 これがそんなに簡単なら他の医師もやっているだろうから。 メディケイドの料金に基づくと、国のほとんどの地域でこれを行うことができます。 あなたは自分の上司になって、 貧しい人々を助け、それで大金を稼ぐことができます。
医療従事者の皆さん、 あなたは学校の願書に、 恵まれない人々を助けたいと書きました。 しかし、その後、トレーニング中に理想主義が打ちのめされてしまいました。 あなたの創造性はあなたから生まれました。 そうである必要はありません。 十分に受けられていない医療をライフスタイルの専門分野として選択することもできます。 あるいは、低所得者を診察するためにコストを削減する専門家になることもできます。
医療関係で働いていない残りの皆さんは、 応募書類に何を書きましたか? 私たちのほとんどは世界を救い、変化をもたらしたいと考えていました。 おそらくあなたはキャリアで成功を収めてきました が、今はその意味を探していますか? どうやって行きますか？ 私は単に数ドルや数時間を寄付するという意味ではありません。 つまり、自分の専門知識を活用して、他の人に奉仕する新しい方法を革新するにはどうすればよいでしょうか。 思っているよりも簡単かもしれません。
十分なサービスを受けられていない医療格差を埋める唯一の方法は、 それをビジネスチャンスとみなすことです。 私たちが不平等のギャップを埋める唯一の方法は、 私たちの特権を認識し、それを他の人を助けるために活用することです。
