【NTTドコモ】月額2970円の新料金プラン「ahamo」、向いている人・向いていない人　

NTTドコモのオンライン専用新料金プラン「ahamo（アハモ）」が、2021年3月26日にサービスを開始しました。

開始直後から多くの人がahamoの契約に殺到したようで、NTTドコモ側はSIMの配送に遅れが生じるなど早速混乱も起きているようですが、それだけahamoに対する注目度の高さを見て取ることができるのではないでしょうか。

ですがahamoは従来のNTTドコモの料金プランとは大きく異なるため、NTTドコモのサービスだけでなく、それ以外のサービスを利用している人にも少なからず影響が出るようです。実際ahamoのサービス開始前後から、いくつかのオンラインサービスがahamoなど携帯3社のオンライン専用プランに乗り換える際、問題が生じる可能性があるとして注意喚起をしています。

またahamoのコンセプトをよく理解していない人がahamoを契約しようとして、うまく利用できなかったりするなどのトラブルも、一部には起きているようです。そうしたことからahamoは必ずしも、万人に向けたプランでないことはよく知っておく必要があるでしょう。

そこで改めて、ahamoを契約する上での主な注意点を確認すると共に、ahamoがどのような人に向いていて、どのような人には向いていないプランなのかを確認したいと思います。

1：契約やサポートにドコモショップは一切使えない

ahamoの最大の特徴は、ドコモショップで契約やサポートができないオンライン専用プランだということです。全国津々浦々のドコモショップを運営するには多額のコストがかかることから、ahamoはそれを丸ごとカットすることで、月額2970円で20GBの高速データ通信量が利用できるという低価格を実現しているのです。
店舗だけでなく電話でのサポートもないので、契約時に分からないことがあったり、使っていてトラブルが起きたりした時は、専用のチャットでそれを伝えてサポートしてもらう必要があります。それゆえahamoを利用するにはスマートフォンとインターネットサービスを使いこなせることが大前提で、ドコモショップでのサポートを当てにしている人は絶対に契約してはいけないプランなのです。

2：SIMやスマートフォンの設定は基本的に自分でやる

ahamoの契約と一緒にスマートフォンを購入する場合はあまり気にする必要はないかもしれませんが、手元のスマートフォンでahamoを使いたい場合は、通信できるようにするためのSIMやスマートフォンの設定などを自分でする必要があることにも注意しなければなりません。
まずは手元の機種がahamoで利用できるかどうか、ahamoのWebサイトで対応機種をチェックする必要があります。さらにahamoのSIMを手元の端末に挿入し、機種によっては必要に応じてAPN（Access Point Name：アクセスポイント名）の設定が必要な場合があります。

iPhoneの場合はAPNの設定は必要ないとされていますが、以前利用していたサービスによっては「構成プロファイル」というものを削除する必要がある場合もあります。

そしてahamoの利用者は、これらの操作や設定を全て自分でする必要があり、「やり方が分からない」といってドコモショップに行っても操作や設定は教えてもらえないのです。先に触れた内容を自分で調べられる人でなければ、ahamoの利用はおすすめできません。

3：留守番電話やキャッチホンは使えない

ahamoは1回当たり5分間の無料通話が利用できるほか、月額1100円の「かけ放題オプション」を契約することで通話し放題になるなど、通話サービスは意外と充実しています。ですが大きな落とし穴となるのが、「留守番電話サービス」が用意されていないことです。
留守番電話がないと、電話してきた相手が重要な用件を残しておこうと思っても残すことができず、迷惑をかけることになります。またahamoは、かかってきた電話を他の番号に転送する「転送でんわサービス」や、通話中に他の人からかかってきた電話に出ることができる「キャッチホン」にも対応していません。

こうしたサービスは、特に仕事で電話を使う人はよく使うことが多いので、仕事での音声通話の頻度が多い人もahamoは向いていないといえるでしょう。

4：キャリアメールが使えない

5：「spモード コンテンツ決済サービス」の一部が使えない