ヘルスケアにおける最も強力な未開発のリソース

2023年6月4日 2023年6月4日

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タイトル: "医療における最も力強い未開拓の資源とは？エディス・エリオットとシャヘッド・アラムによる解説"

【導入】
本記事では、TEDトークで取り上げられたEdith Elliott氏とShahed Alam氏による医療分野における未開拓の力強い資源について解説します。医療業界では、患者の経験やフィードバックが最も貴重な情報源であり、これが医療の質の向上や効果的な治療方法の開発につながる可能性があります。さまざまな視点から、医療の未来を変える未開拓の資源について探っていきましょう。

【患者の経験の重要性】
医療における最も力強い未開拓の資源は、患者の経験とフィードバックです。従来の医療システムでは、患者の声や経験は十分に活用されていなかったが、それが変わることで、医療の効果性や効率性を向上させることができます。患者の経験は、病状や治療法の選択、医療提供者とのコミュニケーションなど、さまざまな側面で重要な情報を提供します。

【医療分野における未開拓の資源の活用】
未開拓の資源として、患者の経験を活用する方法がいくつか存在します。

1. パーソナライズド医療：
患者の個別の状態やニーズに合わせた医療アプローチを採用することで、より効果的な治療を実現できます。患者の経験やフィードバックを収集し、それを基に治療計画をカスタマイズすることが重要です。

2. 患者参加型の医療：
患者は自身の治療に積極的に参加することが求められます。医療情報へのアクセスや治療計画における意思決定への参加は、患者の経験や意見を尊重することにつながります。

デジタルヘルステクノロジーの活用：デジタルヘルステクノロジーは、患者の経験を収集し、医療データを追跡・分析するための強力なツールです。患者が自身の健康情報を入力し、症状や治療効果に関するフィードバックを提供することで、医療の改善や新たな治療法の開発に役立てることができます。
患者教育と情報共有：患者への適切な教育と情報共有は、患者の経験を活用する上で重要です。医療プロフェッショナルは、患者に対して病状や治療法に関する情報をわかりやすく提供し、治療の意思決定において彼らと共に進むことが必要です。

【未開拓の資源の活用のメリット】未開拓の資源である患者の経験を活用することには、以下のようなメリットがあります。

医療の質の向上：患者の経験から得られる情報は、医療の質を向上させるための重要な指標となります。患者が治療において経験した問題や効果的なアプローチは、同様の状況に直面する他の患者にとっても参考になります。
パーソナライズドな治療法の開発：患者の経験やフィードバックを収集し、分析することで、より個別化された治療法の開発が可能となります。患者が直面する課題や要望を反映した治療計画は、治療の成功率を向上させることができます。
患者満足度の向上：患者の経験を重視し、彼らの意見やニーズを尊重することは、患者満足度を向上させる一因となります。患者が自身の治療に積極的に参加し、共同で目標を設定することで、より良い医療体験が提供できます。

【まとめ】 Edith Elliott氏とShahed Alam氏のTEDトークによって示されたように、医療における未開拓の力強い資源は患者の経験とフィードバックです。患者の声を聴き、その経験を医療の改善や効果的な治療法の開発に活かすことは、医療の進歩と質の向上に不可欠な要素です。

医療業界では、患者中心のアプローチがますます重要視されています。医療プロフェッショナルは、患者とのコミュニケーションを強化し、共同で治療の目標を設定することで、よりパーソナライズドな医療を提供することが求められます。

デジタルヘルステクノロジーの進歩や情報共有の仕組みを活用することで、患者の経験やフィードバックを効果的に収集・分析することが可能です。これにより、医療の意思決定や治療計画のカスタマイズ、疾患の予防や管理における効果的なアプローチが実現します。

医療の未来を変えるためには、医療プロフェッショナル、研究者、政策立案者、患者自身が協力して患者の経験を活用する文化を醸成する必要があります。それによって、より人間中心の医療が実現し、患者の満足度や治療の効果が向上することでしょう。

未開拓の資源である患者の経験とフィードバックは、医療業界における革新と進歩の鍵です。私たちは、医療体験をより人間中心にするために、患者の声を積極的に取り入れ、医療システムの改善に取り組むべきです。

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シャヘド・アラム：2021年の秋、私はほぼ2年間会っていなかった両親を訪ねるために米国に到着しました。私はインドのバンガロールの自宅から来ていましたが、そこではパンデミックの壊滅的な第二波からちょうど抜け出したところでした。私が到着してから数週間以内に、最初に父、次に私、そして母が全員新型コロナウイルスに感染しました。そしてそれは私たちに大きな打撃を与えました。両親の年齢と病状により、毎日がこれまで以上に厳しくなる恐れがありました。そして、医学的な訓練を受けていたにもかかわらず、私は圧倒されました。それは、皆さんの多くが経験したことがあるであろう悪夢でした。何日も前から予約が入っているサイトで検査を受けようとしました。私たちは医師に電話しましたが、不在でした。日が経つにつれて治療の効果が薄れることがわかっていたので、私たちはモノクローナル抗体を取得しようとしました。そして、これはずっと、何を食べてどうすれば彼らの気分を良くするかを見つけようとしていたときでした。ありがたいことに、私たちは全員回復しました。しかし、私がどれほど孤独で無力であると感じたかは決して忘れません。そして、私にできることは何でもしたいという私の必死の気持ち。

01:09
イーディス・エリオット: シャヘドと同じように、そしてこの部屋にいる誰もが、人生のある時点で、愛する人の世話をするためにできる限りのことをしたいと思う立場に立ったことがあると思います。私たちの組織、Noora Health が医療をどのように再考しているかについてお話しするためにここに来ました。確かに、当社には 10 年近くの実績があり、データに基づいてテクノロジーを活用しています。しかし、私たちの活動の中心には、あなたを驚かせるかもしれない強力な力があります。それは愛です。それは、年老いた母親の薬をなんとかするという、その断固とした決意です。あなたの子供をERに連れて行くその粘り強いエネルギー。酸素と同様に、それは私たちの健康と幸福に不可欠です。それは常に存在しますが、目に見えません。それは家族の擁護の原動力です。そして、あまりにも長い間、それは迷惑なものとみなされているか、医療現場では完全に無視されてきました。

02:00
シャヘドと私が出会ったとき、私たちは多くのことでつながりましたが、愛は利用可能な最も強力で未開発の資源であるという共通の信念に基づいてヌーラを設立しました。そして、それが評価され、可視化されると、医療システムを変革することができます。

02:16

脚注
脚注
SA: 私たちはインドとバングラデシュで働いています。私たちが働いている病院の外に立つと、最初に気づくのは人だかりです。病院に入ると、患者がベッドに二重になって寝ているのが見えるかもしれません。また、愛する人たちと一緒に入院するために病院に移ってきたため、廊下や待合室が家族とその持ち物でいっぱいになっているのが見えるかもしれません。医療提供者が激しい需要に対応するために最善を尽くしている間、家族は心配そうに待っている時間を過ごしています。そして、この状況はさらに悪化することを私たちは知っています。世界では、2030年までに1,800万人近くの医療従事者が不足すると予想されています。

02:52

脚注
脚注
システムには過剰な負荷がかかり、これは患者の生死を左右します。南アジアだけでも毎年、 150万人近くの5歳未満の子供が亡くなっています。そして、これらの死のあまりにも多くは、家庭でのより良い健康習慣によって防ぐことができます。 Noora Health では、救命スキルを訓練し、家族をサポートしています。私たちは病院やクリニックと協力して、患者のベッドサイド、廊下、待合室など、どこにいても患者に会えるよう努めています。私たちは看護師を訓練し、家族のグループとセッションを実施して実践的なスキルを教えられるようにします。傷のケアや、新生児の黄疸などの危険信号を認識する方法などまたは心臓病患者のろれつが回らない発話。そして、質問やデモンストレーションのために十分な時間をとってくれます。家族が家を出た後も、私たちは家族とのつながりを保ち、愛する人に関連するメッセージ、ビデオ、リマインダーを送信し、あらゆる質問に答えます。したがって、親になったばかりの患者であっても、外科患者や腫瘍内科の患者であっても、このアプローチはあらゆる種類のケアで有効であることがわかりました。なぜなら、共通しているのは、愛する人たちがそこにいて、助けたいと思っているということだからです。

04:11
EE: その過程で、私たちはいくつかのことを学びました。まず、深く聞くことが重要です。看護師さん、患者さん、ご家族の方々が私たちを導いてくださいました。彼らは先見の明のある人たちです。彼らは、人々が家にある物、人々がコミュニティで目にするビジュアル、複雑な医療専門用語の代わりに人々が実際に使用する単語やフレーズを私たちのトレーニングに確実に組み込んでいます。

04:33
第二に、行動を変えるには信頼とタイミングが基本です。看護師や医療提供者は家族にとって信頼できる人たちです。そのため、私たちは家族と協力して、家族が最も必要とする時間と場所でトレーニングを提供します。

04:48
第三に、最初から始める必要はありません。私たちは新しいシステムを作成しているのではなく、既存のインフラストラクチャを使用して構築しています。はい、Noora はキックスタートとサポートのためにそこにいますが、トレーニングは持続可能な方法で継続的に実行できるように設計され、導入されています。これまでのところ、私たちはインドとバングラデシュの何百もの病院やクリニックに連絡し、医療提供方法の変革を支援してきました。私たちは 5,000 人以上の看護師を訓練し、 200 万人以上の家族介護者を支援してきました。

05:18
（拍手）

05:23
このプログラムにより心臓手術の合併症が71% 減少することが確認されており、初期のデータでは新生児死亡が18%減少することが示唆されています。

05:34
（拍手）

05:38
これは、 1,000人の出生ごとに 9人以上の赤ちゃんの命が救われることを意味します。また、このソリューションは既存のリソースを活用するため、これらすべてが非常に低コストで実現されます。

05:51
SA: ビーノに会う機会がありました。彼はコルカタにある最寄りの大病院で心臓手術を受けた若い男性です。彼には妻のスニタと叔父が同行し、二人でトレーニングを受けた。その後、私が彼らの家を訪ねたとき、スニタはビノの傷の手当てを終えたばかりで、訓練中と同じように服を脱いだままにしていたとコメントした。彼女は、体温計の使い方と、ビノの脈拍をチェックし、血圧、心拍数、体温の正常範囲をすべて外している様子を教えてくれました。彼女は、今では赤身肉の代わりに魚を食べることが多くなり、新しい薬のせいでビタミンKが多すぎる食べ物を避けていると言いました。彼の叔父は、基本的な傷の手当てをする必要があるたびに地元の診療所に行かなくて済むようになったと語った。これにより、旅費も節約でき、訪問ごとに 50 ドルのコストも節約できました。これは、事業資金を調達するために財産の一部を売却しなければならなかった家族にとって、巨額の金額です。現在、スニータさんには読み書きを学ぶ機会は一度もなかったが、最寄りの大病院から数百キロ離れた場所で、自信を持ってビーノさんの回復を導いた。

06:58
EE: 私たちは、ビーノやスニタのような話に勇気づけられます。まだ表面をなぞっただけです。私たちの大胆なアイデアは、医療体験の方法に革命をもたらす家族介護者の運動に火をつけることです。今後 6 年間で、インド、バングラデシュ、インドネシア、ネパールで7,000 万人を超える家族介護者を訓練し、 10 億人以上にケアを提供する医療システムをサポートしていきます。

07:25
（拍手）

07:32
しかし、ヌーラはどこにでもいるわけではありません。そして私たちの究極の夢は、世界中の医療システムが私たちが学んだことを取り入れて自分のものにし、介護者を含めて医療チームの一員にし、彼らに自信、スキル、トレーニングを与えることです。それが標準的な慣行であるはずです。それはあまりにも明白ですが、私たちはまだそこに到達していません。そしてそれが私たちの集団的な行動喚起です。

07:58
SA: 私たちが研修するどの介護者にも、衰弱する神経疾患を抱えながら祖母を介護する母の勝利と葛藤が見られます。彼女は祖母の世話において最も強力な管理者でしたが、システムの中では目に見えないように見えました。

08:15
EE: そして、母が脳手術から回復し、歩き方、話し方、食事の仕方を学び直すのを、 13歳の自分が手伝っているのが見えます。今日に至るまで、私たちはその責任に対する深い理解、深い誇り、そして誰かの癒しに参加することで得られる安堵感を持ち続けています。この作品の核心は、人類の最も古い習慣の 1 つを尊重し、愛する人たちを助けることです。そしてそれは、思いやりとコミュニティを不可欠な薬として見ることです。あなたが誰であろうと、どこの出身であろうと、愛する人の世話をする方法を正確に知っており、この重要な仕事でどこで見られ、認められる世界を想像してみてください。私たちは、これが可能であること、そして医療を変えるには家族が必要であることを毎日目にしています。

09:05
ありがとう。

09:07
（拍手と歓声）